简而言之，新零售离不开三个关键字：消费者，线上和线下，物流。

通过先进的技术手段，线上平台与线下销售店、厂商、物流相结合，可以产生新的零售。

以消费者为中心的会员制度、移动支付、服务等数据是其核心。

如果你想知道新零售的好处，让我们比较一下传统零售和新零售。

传统零售

以商品为中心，尽量把商品卖给顾客。销售环节多与售后服务分开。

就运营而言，传统零售业的发展更容易受到管理者思维和心态的影响。对新事物、新趋势的接受和适应相对缓慢。

零售业的渠道比较固定，单一。无论是实体店还是网商，消费场景都比较单一。

顾客的消费时间和地点有限，可以购买的商品相对更受欢迎。

实体商店吸引顾客，需要大面积铺设广告和活动，吸引顾客有限且费力。网上平台还需要花钱购买流量来保证业绩。

二、与传统电商相比，社交电商有以下几个优势：

1、社交电商的引流更精准

　　社交电商的精髓在于人和人的沟通，个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。比如你在小程序看中一款零食，直接就分享到你的好友群，有兴趣的好友便会主动购买。这种传播不是自上而下的蔓延，同时也基于大数据技术完成用户管理，大大节省了时间、人力与推广方面的成本。特别是一些有针对性的公众大号，效果更明显。

2、社交电商的推广更即时

　　社交的核心是人跟人之间的信任，只有信任才会产生交易，只有好的商品才能维持信任，进而持续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的，由此可以实现购物信息即时推广，实现用户的“裂变式”扩张，并带来更多的流量。

3、以微信小程序为载体更齐全

　　通过社交场景的应用，在“结识新朋友，不忘老朋友”的同时，不仅更容易将用户引导到电商平台进行消费与购物，大大节约获客成本，还能够显著提升用户的购物体验，增加消费乐趣。

4、多种营销模式开拓市场

　　通过社交场景的应用和小程序的自由开发。很多商家将特定的销售模式和营销活动搬到了线上。并通过社交场景进行裂变，例如交互推广、拼团、分销、红包奖励、分享返还等等方法。让品牌的传播变得更具主动性，也加快速和广泛的被传播。

5、去中心化的流量发展模式

　　不是平台直接发展流量，而是消费者的购买行为会通过社交来吸流量。这样的传播量是巨大的，而且无需受制于平台的各种条框、资费等问题。这就解决了商户获客的成本问题，而用户的社交网络其实是有一定的用户筛选性作用，能够更精准的找到具有购买能力和购买冲动的消费者。

6、更容易圈住客户做二次营销

　　社交电商平台和传统电商相比就是有一个优质的平台给商家和客户直接互动。长时间的沟通以及互动让客户对商家的产品更有认知度，在客户心里逐渐形成一种品牌效果。

　　当下对于商家和企业*关键的应该是抓住这个生态圈建设的趋势，做好自己的公众圈好自己的客户还需要一个的电商平台做“基石”。

社交新零售的模式解读

从社交新零售自2016年提出到现在的三年间，社交新零售的发展模式也逐渐清晰，大致可以分为两种类型：

1、纯电商线上零售模式

一种单纯的线上销售模式，不需要实体店铺，也不一定需要仓库，所需要的就是经营的人、供货渠道和物流体系。基本上我们可以说，这种社交新零售模式，就是之前一直在微信之中风行的“微商”。

2、线上线下综合零售模式

这是现阶段社交新零售行业发展较好的一种经营模式。线上网店、线下门店，线上线下综合服务，能够实现线上订购、线下取货；虚拟购物、实体门店体验的多方位综合。

这种模式与我们前面所说的纯电商模式就完全不同了，虽然在经营的拓客方向上依然是社交裂变的模式，但它给消费者能够带来更好的体验，也更加放心。并且，这种模式也在很大程度上赋予了传统线下零售行业新的生命力，他们可以从中获取经验，并实现自己的经营模式转变

综合来看，社交新零售的确如马云所说是未来十年的新风口。未来已来，新风口抓住了，才能够更好的发展。