用户留存怎么这么重要？你需要知道这些

很多互联网公司将目光放在“拉新”环节，但伴随着互联网红利的消失，当获取流量的成本越来越高，企业若想要获得用户增长就要换一种思路了。

对于企业，用户留存是重中之重，看起来，它只是简单的数字，事实上，它所体现的是客户对你的产品满意度，是用户对产品的评价。

做过销售的人都知道，很多时候，你辛辛苦苦拉来的客户，却发现他们仅仅是“一次客户”（只使用一次产品），然后再也不会打开产品了，这种客户对于企业来说没有持续的商业价值，他们被称之为：流失用户。所以，那些能够在一段时间里持续活跃的客户称之为“留存用户”。

通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。所以狗熊掰玉米的情况是用户运营的大忌。但是很多商家确实不清楚用户是在什么时间流失的，于是一方面他们不断地开拓新用户，另一方面又不断地有大量用户流失。

当然，留存率跟应用的类型也有很大关系，通常来说，工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月留存率要高。

一、用户留存能够带来整体流量的提升，降低成本浪费

哈佛商业评论研究了用户留存的价值，发现有70％的公司认为让用户留存下来比去重新获取一个用户更便宜，且一个新用户的获客成本是留存一个老用户的5倍以上。

说到留存的方法，主要有以下8种：

1.多渠道触达用户

触达用户是一种非常好的提高用户留存的方式，Zui常见的触达方式有push触达，对用户界面进主动且实时的消息推送。以及短信触达，微信公众号触达等等。

2.每日签到

每日签到旨在为产品引入签到功能，当用户达到一定的签到数量后，可获取积分，一般积分体系会与会员体系搭配使用。

3.活动激励

通过活动激励，引导新用户产生关键行为。例如新手任务、新人福利、等激励手段就会提升新用户去使用服务的动力，也会起到引导用户使用服务的作用。

4.用户分层

如果产品覆盖用户量过大，不同特征的用户在相同需求上也会有细分的差异化需求，单一的服务无法满足。

5.积分体系

积分体系就是通过积分的奖励，鼓励用户完成一系列的操作，提升用户的活跃度。

6.会员体系

各大企业推出会员的目的在于现在是存量的时代，各家企业想尽办法在已用用户上下功夫，挖掘存量的价值。

7.产品流程优化

要提升产品启动到关键行为的转化率，就要把每一步都列出来，看转化率有哪些可以提升空间。

8.优质的服务

当新用户在使用产品时，要拿出Zui优质的服务或商品，抓住Zui重要的这次机会去留存这批用户。

二、 用户留存稳定，使产品获得质的发展

你的产品有了一定的基础用户之后，并且用户留存量达到稳定的状态扩大他的用户群体时，才能说明你的产品具有一定的市场潜力，未来的很长一段时间里，不断加强技术与产品的投入，提供给客户Zui用心的服务，才是重中之重，与客户一起成长，这样企业才能得到更好的发展，同时推动企业产品的飞速发展，反过来促使用户留存更加稳定，两者相辅相成。

众筹卖货留存系统：

众筹是商城应用快速驱动用户自我裂变的一种促销活动。通过用户主动发起链接人脉，好友互助的模式，以更低的门槛参与并完成项目，同时实现平台引流与卖货的目的。

众筹卖货的流程：

玩法规则：

①　用户需要在平台购物中心购物，成为平台会员，然后赠送相同资产的平台购物币。平台购物币可用于在购物中心购物或参与泰山模式的活动。

② 成为平台会员后，拥有自己的推广邀请码，推广分享好友在商场下单购物，即绑定上下级关系，享受相应的推广分销奖励。

③　推广两个好友在平台下单订购，可以成为平台初级合作伙伴享受间接奖励，推广三个好友在平台下单订购可以成为平台中级合作伙伴，推广四个好友平台下单订购可以成为平台合作伙伴，不同身份的合作伙伴享受不同的间接奖励，在购物中心购物也有不同的折扣。

④　众筹成功后可获得奖励，众筹失败后支持Zui后一轮投资金额全额返回，倒数第二三四次返回部分平台购物币+平台购物积分，可用于下一轮的投资。

第一期10000平台购物币

第二期13000平台购物币

第三期16900平台购物币

第四期21970平台购物币

……

…...以此类推

倒数第四期退70%平台购物币给30%积分

倒数第三期退70%平台购物币给30%积分

倒数第二期退70%平台购物币给30%积分

倒数第一期退平台购物币

备注：倒数第1-4期视为爆仓，倒数第一期退还零钱完成本资产收益获得免费获得产品，倒数第二，三期、四期退还70%零钱完成本资产收益获得四折获得产品（60%-的数值比例是可以自定义）

众筹卖货优点有哪些？

1、解决资金：以预收的方式筹措资金，降低生产运营风险

2、快速裂变：解决平台产品缺乏用户流量，产品销量低的问题

3、精准获客：搭配活动及项目，解决获客成本高，精准覆盖客户群体

4、无伤变现：不存在泡沫，合理的流量变现方式