美妆行业的痛点问题以及解决办法,微三云钟小霞
上年是Zui不平凡的一年,一系列的行业准入规章相继发布,美妆行业现行政策趋紧。不论是原料审核、办理备案申请注册到广告宣传声称,一系列的政策规定,毫无疑问增强了新产品项目成本,变长研发周期,并进一步危害新品上市推广。时下化妆行业的困扰,主要体现在怎样在挑战和机遇共存又趋于饱和状态的行业中占有一席之地。抢占市场都是攻占顾客的心智,怎么让自己的产品被见到并记牢,再长驻在顾客的梳妆台上?也许创新营销方式是一条新的发展方向。
痛点分析:
1、媒体拓客难度高、成本相对高 近些年天然护肤领域生存压力猛增,店家陆续根据减价、营销等方法来吸引消费者。且运营模式粗放型,经济效益较弱。 与此同时,为应对激烈的竞争市场竞争,公司又不得不提升引流方法开支,造成推广费用太高,项目投资转换率太低,营销方法的等级太低,营销效果慢慢降低,限制美妆行业的迅速发展。
解决方案:可借鉴全员拼团方式:
1、客户可在平台随意选择100、300元、500元等产品报价的拼团活动,满10人后即开团,3人可得奖(买货取得成功),7人不得奖(买货不成功)。“无论成败,皆有所得”
2、3人得奖(买货取得成功) 7人不得奖(买货不成功)
可得到相对应价钱的产品或等价的买东西币; 服务平台全额的退还参加拼单的账款;
可得到(产品价格)的“买东西股票基金”; 可得到(产品价格)5%的宣传奖赏;
可激活5%的“购物金”(若有“买东西股票基金”); 可激活5%的“购物金”(若有“买东西股票基金”)
可得到(产品价格)10%的“年底分红积分兑换”;
客户若参加同一个拼团主题活动持续得奖3次(购买到购物优惠券),后面该客户再次参加该拼团主题活动则将持续10次不得奖,让其他客户也能有机会购买到购物优惠券!举例子,小慧参与了500元团,买货取得成功赢得了500块买东西股票基金,50块钱年底分红积分兑换。假定这一月内小亮还参与了20次500元团,可是买货没有成功,Zui终小亮完全免费获得了商品,年底分红分了50元。
2、客户关系维护管理方法难 对天然护肤行业一般用户来说,伴随新事物的产生其将持续形成新的要求,当公司的产品服务没法提高或是无法跟上升级节奏的时,将会造成很严重的客户资源外流。 天然护肤肌肤护理业务能力强,专业技术人员塑造有一定的门坎。大多数化妆品店欠缺知识库管理,造成工作人员培养出来的断块加重的态势,不能给用户提供充足专业的服务,造成顾客消费体验较弱。这时角色管理就会变得尤其重要。
应对措施:
为用户提供个性化定制方案或营销活动,提升客户留存率与客户黏性。对消费者采用一系列经营活动,包含引流、激话或是唤起等,通过这个主题活动,让用户不断直接购买,做到提升总体购买转化率的效果。小区分销商管理后台可有效解决各人物角色合作问题。在其中公司只需要在后台管理统一管理品牌商品,分派方式商品库存,并制定产品内容与团队激励现行政策。
代理商、代销商开展电影宣传活动营销,完成营销拓客;顾客享有高质量的购物体验,并支持顾客开展裂变式共享以获得提成;分销员(美妆护肤咨询顾问)统一知识库系统运用,帮助顾客交易并压力起客户关系维护任务,完成分销商获客。
结束语:
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